Mediateca de Formação
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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Comportamento do consumidor 
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| Manual de Formação: Comportamento do consumidor, UFCD 0377 (44 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-29 14:55:40 3.85 MB 443 |
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 Perfil e funções do atendedor
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| Perfil e funções do atendedor (20 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-22 21:23:44 3.3 MB 19 |
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| Atendimento telefónico
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| Manual de Formação: UFCD 0353 - Atendimento Telefónico (46 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-22 21:25:21 968.04 KB 177 |
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 Fidelização de clientes
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| UFCD 0355 - Fidelização de clientes (15 diapositivos, PDF) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-11-22 21:26:40 391.29 KB 58 |
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| Fiha de Trabalho Perfil e Funções do Atendedor
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| Ficha de trabalho aplicável na ufcd 0351 e 7842 (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-01-05 22:36:52 97.63 KB 2144 |
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| Particularidades e vantagens do Perfil Assertivo
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| Vantagens do perfil assertivo e de uma comunicação empática (3 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-01-10 16:48:26 594.23 KB 2111 |
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| Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM)
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| Customer Relationship Management - Gestão do Relacionamento com o Cliente (28 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-01-11 17:55:28 170.5 KB 129 |
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 Questionário Vendas: Fidelização de clientes
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| Questionário (2 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-01-11 17:58:20 138.5 KB 102 |
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| Manual de Boas Práticas no Atendimento
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| Manual de Boas Práticas no Atendimento (25 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-01-25 15:17:42 5.04 MB 43 |
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| Manual: Empresa Comercial: Funcionamento e organização do trabalho
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| UFCD 0373 – Empresa Comercial: Funcionamento e organização do trabalho (33 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-02-02 15:03:11 1.81 MB 298 |
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