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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Fidelização de clientes 
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| Manual de Fidelização de clientes (65 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-03-31 15:32:46 263.66 KB 185 |
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 Técnicas de atendimento a clientes
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| Técnicas no atendimento a Clientes; Perfil e funções do atendedor; atendimento telefónico, satisfação e fidelização dos clientes
(122 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-04-01 15:18:35 1.98 MB 129 |
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 Manual Documentação comercial
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| Manual Documentação comercial: UFCD 0360 (40 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-04-01 21:04:11 3.5 MB 179 |
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| Manual de Negociação
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| Manual UFCD 0396 - Negociação (82 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-04-09 10:42:01 366 KB 336 |
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 Cliente tem sempre razão
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| Texto de apoio (2 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-04-14 09:19:50 15.21 KB 1499 |
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| Plano de Marketing
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| Plano de Marketing (23 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-04-18 23:30:39 888.5 KB 41 |
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| Marketing One to One
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| Marketing One to One (18 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-04-19 19:48:28 101.82 KB 1455 |
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| Atendimento Telefónico, Comunicação e Relações Interpessoais
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| Etapas e técnicas de atendimento telefónico; Comunicação e Relações Interpessoais (60 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-04-23 11:02:47 368.5 KB 74 |
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| Atendimento e Vendas
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| Módulo completo: Atendimento e Vendas; A comunicação; Técnicas e fases atendimento; Perfil do atendedor/vendedor; O cliente / consumidor; Gestão de conflitos e de reclamações; Técnicas de vendas (207 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-05-03 16:00:53 2.83 MB 209 |
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 E-Marketing - Conceitos e Fundamentos - UFCD0440
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| E-Marketing - Conceitos e Fundamentos (46 diapositivos)Parte 1 Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2015-05-05 16:15:26 2.96 MB 321 |
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