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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Técnicas de merchandising 
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| Manual de formação: UFCD 0348 Merchandising e Promoção Comercial (41 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-04-13 01:23:20 5.45 MB 254 |
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| Profissional de vendas: funções e competências
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| Manual: funções e competências; Técnicas de vendas; UFCD 0387 (54 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-04-20 22:34:54 284.82 KB 301 |
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 Manual de Atendimento ao público
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| Manual de Formação UFCD 0704: Abordagem ao atendimento ao público: competências técnicas e comportamentais (47 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-05-04 17:25:39 1.07 MB 130 |
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 Atendimento e Vendas
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| Atendimento ao público, tipologias, competências profissionais e comportamentais (236 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-05-04 17:31:54 18.35 MB 107 |
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| Reclamações, tratamento e encaminhamento
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| Manual de Gestão de Reclamações, tratamento e encaminhamento (32 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-05-10 14:46:14 785 KB 326 |
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| Exercício o taxi: Qualidade no Serviço
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| Exercício para deixar os formandos a pensar na importância de prestar um serviço de qualidade (1 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-05-20 14:12:36 178.19 KB 1603 |
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 Exercícios de Stocks
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| Como calcular stocks. Exercícios (pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-05-23 11:49:11 27.87 KB 1938 |
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| Plano de Marketing
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| Manual Plano Marketing (26 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-06-10 18:13:48 797.21 KB 218 |
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| Publicidade e Promoção
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| Material de Apoio para a UFCD 367 Curso Técnico Comercial; Como elaborar uma estratégia publicitária (66 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-06-11 15:50:19 57.76 MB 137 |
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| Regras básicas: atendimento ao cliente
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| Regras básicas: atendimento ao cliente (17 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2016-06-24 08:34:49 3.52 MB 5340 |
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