Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Trade Marketing
|
|
| Trade Marketing (28 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-07-22 15:19:26 14.11 MB 29 |
||
 Atendimento ao Público Interno e Externo da Empresa
|
|
| Atendimento ao Público Interno e Externo da Empresa (24 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-07-28 07:46:28 512.3 KB 9 |
||
Qualidade e satisfação nos serviços públicos 
|
|
| Qualidade e Satisfação nos Serviços Públicos:
o Caso de uma Empresa Municipal – EMARVR (274 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-08-21 19:21:15 1.85 MB 1091 |
||
 Gestão de Reclamações
|
|
| Como lidar com a reclamação (16 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-09-01 12:47:54 94.5 KB 89 |
||
| Atendimento ao Público
|
|
| Manual de formação. Qualidade no atendimento ao público; comunicação (89 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-09-07 13:23:54 2.35 MB 40 |
||
| Atendimento e Venda presencial
|
|
| Manual de formação UFCD 5897: Atendimento e Venda presencial (14 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-09-11 17:04:03 256.04 KB 460 |
||
 Gestão de conflitos
|
|
| Gestão de conflitos (61 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-09-12 08:54:16 7.4 MB 35 |
||
| Conversão CAE
|
|
| Conversão CAE (56 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-09-12 08:56:21 93.94 KB 1139 |
||
| CAR rev3_Notas Explicativas
|
|
| CAE - notas explicativas (202 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-09-12 08:57:02 1.07 MB 1146 |
||
| 7 princípios do atendimento
|
|
| Princípios básicos do atendimento a diferentes tipos de público (1 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2017-09-13 11:07:30 385.88 KB 23 |
||