Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Cadeia de abastecimento - ficha de trabalho
|
|
| UFCD 8142 Cadeia de abastecimento - ficha de trabalho (2 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-01-09 17:14:11 115.25 KB 10 |
||
 Comunicação com o cliente
|
|
| Comunicação com o cliente (95 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-07-29 17:07:44 3.96 MB 6 |
||
 Marketing e Inovação — Evolução para o Marketing 3.0
|
|
| Apresentação sobre a evolução do marketing, transformação digital, novos pontos de contacto com as marcas, inovação e Business Model Canvas. 40 páginas. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-05-04 14:28:31 3.89 MB 0 |
||
| O manual do FACEBOOK 2019
|
|
| O manual do FACEBOOK 2019 (97 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-03-15 23:13:58 6.6 MB 18 |
||
| Profissional de vendas - funções e competências
|
|
| UFCD 0387 - Profissional de vendas - funções e competências (138 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-09-16 00:16:13 861.56 KB 33 |
||
| Marketing social
|
|
| UFCD 9844 Marketing social (30 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-03-29 14:56:49 2.79 MB 86 |
||
| Qualidade e satisfação do cliente
|
|
| UFCD 9207 Qualidade e satisfação do cliente Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-01-09 18:10:12 579.14 KB 16 |
||
| Gestão de reclamações e conflitos com clientes/fornecedores
|
|
| Gestão de reclamações e conflitos com clientes/fornecedores (142 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-07-29 17:08:31 4.58 MB 17 |
||
| Comércio, Evolução e Modelos Organizacionais
|
|
| UFCD 0372 Comércio, Evolução e Modelos Organizacionais (35 Pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2025-12-15 14:32:04 1.96 MB 6 |
||
 UFCD 8993 — Teste de Avaliação: Serviço de Apoio ao Cliente
|
|
| Teste de avaliação editável sobre atendimento ao cliente, comunicação, empatia, reclamações e fidelização, com itens V/F, escolha múltipla, correspondência e resposta aberta. 2 páginas. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-05-23 17:05:26 123.5 KB 0 |
||