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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 UFCD 8996 — Organização Comercial (Alimentar, Bazar e Têxtil)
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| Manual de formação editável, com 14 páginas, da formadora Ana Sofia Costa, sobre organização comercial nos setores alimentar, bazar e têxtil. Aborda processos de retaguarda, gestão de stocks, reposição, merchandising, controlo de preços, atendimento ao cliente e pós-venda. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-03-31 16:25:36 624.41 KB 0 |
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 Sistemas Digitais e Gestão Documental 
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| UFCD 9224: Sistemas Digitais e Gestão Documental (60 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-05-21 17:07:34 1.15 MB 298 |
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 Gestão de informação do cliente
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| UFCD 9226 Gestão de informação do cliente (22 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-05-17 16:26:27 393.07 KB 73 |
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| Entrevista de vendas
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| UFCD 0389 - entrevista de vendas (67 pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-08-08 18:18:04 1003.74 KB 27 |
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| e-mercado
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| UFCD 0441 e-mercado (116 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-05-23 22:16:01 4.84 MB 52 |
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| Comunicação por email
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| Comunicação por email - Atendimento eletrónico (7 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-10-28 12:41:52 172.03 KB 646 |
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| Reclamações – tratamento e encaminhamento
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| UFCD 0357 – Reclamações – tratamento e encaminhamento (31 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-11-24 17:02:07 1.24 MB 32 |
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| Gestão de reclamações e conflitos com clientes/fornecedores
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| Manual da UFCD 1602 Gestão de reclamações e conflitos com clientes/fornecedores (47 pág.) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2025-08-16 19:09:11 1.48 MB 21 |
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Merchandising enganador — prevenção e consumo informado 
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| Apresentação editável de sensibilização sobre técnicas de merchandising, rotulagem, informação ao consumidor, práticas promocionais enganosas e consumo responsável. Recurso com 12 diapositivos. Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-07-07 09:00:04 5.77 MB 0 |
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| Gestão e marketing
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| UFCD 0423 Gestão e marketing (35 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-08-08 18:20:31 690.94 KB 44 |
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