Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Comércio, Evolução e Modelos Organizacionais
|
|
| UFCD 0372 Comércio, Evolução e Modelos Organizacionais (35 Pág.) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2025-12-15 14:32:04 1.96 MB 6 |
||
 UFCD 8993 — Teste de Avaliação: Serviço de Apoio ao Cliente
|
|
| Teste de avaliação editável sobre atendimento ao cliente, comunicação, empatia, reclamações e fidelização, com itens V/F, escolha múltipla, correspondência e resposta aberta. 2 páginas. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-05-23 17:05:26 123.5 KB 0 |
||
 Social Media Week 
|
|
| Social Media Week; SEO (69 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-03-15 23:14:34 62.15 MB 1173 |
||
| Fidelização de Clientes
|
|
| UFCD 0355 - Fidelização de Clientes (61 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-01-28 20:33:42 1.32 MB 12 |
||
| Leitura e gestão por código de barras
|
|
| Leitura e gestão por código de barras (35 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-02-23 20:02:53 2.39 MB 672 |
||
 Qualidade e satisfação do cliente
|
|
| UFCD 9207 Qualidade e satisfação do cliente (16 diapositivos) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-01-09 18:11:24 797.42 KB 20 |
||
| E- Marketing e economia digital
|
|
| E- Marketing e economia digital (52 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-07-29 17:10:14 1.04 MB 6 |
||
| Publicidade nas redes sociais
|
|
| UFCD 10785 Publicidade nas redes sociais (19 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-10-11 21:08:31 11.4 MB 543 |
||
| UFCD 8984 — Teste de Avaliação: Loja — Visão Geral
|
|
| Teste de avaliação editável sobre organização e layout da loja, exposição de produtos, higiene, atendimento e experiência do cliente. Inclui V/F, escolha múltipla, correspondência e resposta aberta. 2 páginas. Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-05-23 17:05:48 119.5 KB 0 |
||
| Fidelização - Força de Vendas
|
|
| Fidelização - Força de Vendas (36 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2024-07-29 17:11:37 5.73 MB 0 |
||