Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Teste de Avaliação — Técnicas de Atendimento e Receção de Clientes (UFCD 9104)
|
|
| Teste de avaliação editável, com 1 página e 10 questões de verdadeiro ou falso, para a UFCD 9104 — Técnicas de Atendimento e Receção de Clientes. Avalia escuta ativa, empatia, comunicação, acolhimento, comportamento profissional e satisfação do cliente. Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2026-03-23 14:19:11 175.69 KB 0 |
||
 Novas formas de publicidade 
|
|
| UFCD 9830 - novas formas de publicidade (51 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-11-05 10:45:32 1.27 MB 251 |
||
 SOCIAL MEDIA Facebook & Instagram
|
|
UFCD 9219-Social Media Facebook & instagram (57 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-06-21 17:21:41 2.54 MB 100 |
||
| Gestão de Stress profissional
|
|
| UFCD 7229 Gestão de Stress profissional (119 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-09-22 15:22:27 1.08 MB 96 |
||
| Mercado e análise de mercado (3)
|
|
| Mercado e análise de mercado (3) (46 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-11-29 20:51:59 597.45 KB 14 |
||
 Atendimento telefónico - comunicação e relações interpessoais
|
|
| Atendimento telefónico - comunicação e relações interpessoais (60 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2021-12-29 11:47:26 368.5 KB 30 |
||
 Atendimento e receção de clientes
|
|
| UFCD 9104 Atendimento e receção de clientes (14 pág.) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-04-12 10:57:32 318 KB 914 |
||
| A Qualidade no atendimento ao cliente
|
|
| Qualidade no atendimento ao cliente (29 páginas) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2022-07-13 16:55:52 1002.48 KB 6 |
||
| Marketing industrial e serviços aula (2)
|
|
| Marketing industrial e serviços aula (2) (60 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-03-14 14:41:21 2.85 MB 1 |
||
| Aplicação informática, gestão de projetos
|
|
| UFCD 0530 Aplicação informática, gestão de projetos (29 diapositivos) Créditos: 0 |
Criação Tamanho Downloads |
2023-05-15 18:28:30 838.65 KB 890 |
||