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Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio
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A gestão das compras e dos stocks na cadeia de abastecimento

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A gestão de stocks e o layout (40 diapositivos)
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Loja visão global

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Manual da UFCD 8984: Loja visão global (14 pág.)
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Atendimento não presencial ao cliente

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UFCD 9210 Atendimento não presencial ao cliente (17 diapositivos)
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Planeamento de mix comunicacional

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Planeamento de mix comunicacional (4 pág.)
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UFCD 9203 – Ficha de Avaliação com Correção

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Ficha editável com correção sobre o setor do comércio e serviços, incluindo formas de comércio, distribuição, grossistas e retalhistas. Inclui 9 páginas.
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UFCD 6228 – Protocolo, Etiqueta e Boas Maneiras

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Apresentação sobre as diferenças entre protocolo, etiqueta e boas maneiras e a sua aplicação em cerimónias e eventos oficiais. Inclui 10 páginas.
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Comunicação mix - exemplo prático

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Comunicação mix - exemplo prático (2 pág.)
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Serviço ao cliente

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Serviço ao cliente (20 diapositivos)
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Atendimento - Técnicas de Comunicação

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Ficha de avaliação de Atendimento-Técnicas de Comunicação - UFCD 0704 (3 pág.)
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UFCD 6228 – A Importância do Protocolo na Organização de Eventos

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Apresentação sobre o papel do protocolo na organização de eventos nacionais e internacionais, incluindo imagem institucional, credibilidade, hierarquia e etiqueta. Inclui 9 páginas.
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