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Categoria: Gestão/Administração e Gestão de Recursos Humanos
Pág. 107 de 157
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Ficheiros:
Gestão de equipas: Manual

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Manual de gestão de equipas; gestão e rentabilidade de equipas (40 pág. exc.)
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Gestão de equipas

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Ficha de trabalho (6 pág.)
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Noções básicas de gestão técnica de Recursos Humanos

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Manual da UFCD 0612: Noções básicas de gestão técnica de Recursos Humanos (61 pág. exc.)
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Conceitos e técninas de Recrutamento

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Conceitos e técninas de Recrutamento (16 pág.)
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Exercícios de Comunicação

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Conjunto de exercícios para trabalhar a comunicação (19 Ficheiros)
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Qualidade e Satisfação nos Serviços

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Procedimento para deteção e satisfação de necessidades do cliente.Tecnologia CRM;Serviços. DMAMC. Qualidade (207 diapositivos- exc.)
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Gestão do tempo e organização do trabalho

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Gerir o tempo e organizar o trabalho com qualidade (69 diapositivos- exc.)
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Gestão de Equipas

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Compreender e identificar novas e melhores formas comunicacionais desenvolvendo competências que permitam acompanhar, motivar, desenvolver e avaliar equipas de trabalho (97 diapositivos, exc.)
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Direitos e Deveres dos Trabalhadores

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Direitos e deveres dos trabalhadores (20 diapositivos)
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Gestão de Conflitos

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Conhecimentos e técnicas para administrar conflitos (21 diapositivos) /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabela normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:8.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-fareast-language:EN-US;} GESTÃO DE COFLITOS “ Conflito é um processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações, geralmente decorrente de relações de poder e competição." Normal 0 21 false false false PT X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabela normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:8.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-fareast-language:EN-US;} Qualquer que seja a forma que o conflito assuma, em todos os casos, ele rouba a atenção e a energia aos profissionais. Contudo, nem todos os conflitos são maus. Aliás, os conflitos de ideias são bons e desejáveis.  
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