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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 UFCD 4999 — Serviço ao Cliente: Teste de Avaliação
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| Teste de avaliação da UFCD 4999 — Serviço ao Cliente, com 10 questões de escolha múltipla sobre comunicação, escuta ativa, atendimento, reclamações, conflitos, confidencialidade e fidelização. Inclui 2 páginas. Créditos: 1 |
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2026-04-20 13:36:24 189.05 KB 0 |
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| UFCD 6228 – A Importância do Protocolo na Organização de Eventos
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| Apresentação sobre o papel do protocolo na organização de eventos nacionais e internacionais, incluindo imagem institucional, credibilidade, hierarquia e etiqueta. Inclui 9 páginas. Créditos: 1 |
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2026-04-20 00:01:50 1.83 MB 0 |
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| UFCD 6228 – Projeto de Cimeira Europeia do Ambiente e Energia
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| Trabalho prático de organização de um evento nacional e internacional, aplicado a uma Cimeira Europeia do Ambiente e Energia e respetivo protocolo. Inclui 9 páginas. Créditos: 1 |
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2026-04-20 00:03:24 1.11 MB 0 |
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| UFCD 6228 – Protocolo, Etiqueta e Boas Maneiras
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| Apresentação sobre as diferenças entre protocolo, etiqueta e boas maneiras e a sua aplicação em cerimónias e eventos oficiais. Inclui 10 páginas. Créditos: 1 |
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2026-04-20 00:00:29 975.34 KB 0 |
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| UFCD 6666 — Publicidade: um discurso de sedução
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| Recurso breve sobre objetivo, poder de sedução, slogan e características do discurso publicitário, com proposta de apresentação oral sobre marcas. 5 páginas. Créditos: 1 |
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2026-04-28 15:41:49 1.87 MB 0 |
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| UFCD 6666- Publicidade, um discurso de sedução
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| UFCD 6666, Publicidade, um discurso de sedução (56 p.) Créditos: 2 |
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2026-02-13 20:04:32 7.99 MB 5 |
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| UFCD 7843 Técnicas de negociação e vendas
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| Técnicas de negociação e vendas (44 p.) Créditos: 3 |
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2026-03-11 07:38:01 581.39 KB 0 |
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| UFCD 7843 — Técnicas de Negociação e Venda
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| Manual de 40 páginas sobre comunicação na venda, competências do vendedor, retórica, persuasão, escuta ativa, argumentação, tratamento de objeções, identificação de necessidades e ciclo da venda. Créditos: 2 |
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2026-04-13 22:38:53 421.42 KB 1 |
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| UFCD 7851 - Aprovisionamento, logística e gestão de stocks
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| UFCD 7851 - Aprovisionamento, logística e gestão de stocks (108 p.) Créditos: 0 |
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2026-05-21 13:05:27 18.84 MB 9 |
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| UFCD 8145 – Armazenagem de Mercadorias
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| Manual de formação sobre estratégias de armazenagem, organização do espaço, alocação de mercadorias, equipamentos, abastecimento e sistemas de gestão de stocks. Inclui 39 páginas. Créditos: 2 |
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2026-03-13 12:16:59 1.64 MB 0 |
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