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| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
 Marketing Mix 
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| Módulo completo (excelente): Marketing-Mix; produto, preço, distribuição e promoção (200 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-02-26 12:35:08 1.46 MB 31648 |
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| Atendimento Interno 1ªParte
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Organização, sistema aberto, trabalho de equipa; características do atendimento interno, qualidade, teorias da motivação ( 44 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-01 23:17:15 343.5 KB 554 |
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| Atendimento Interno 2ªParte
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A comunicação, barreiras à comunicação, atitudes comunicacionais, atendimento telefónico, assertividade, conflito e atendimento (66 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-01 23:17:59 487 KB 206 |
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| Atendimento e Imagem
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A imagem da empresa, atendimento eficaz, tipos de clientes, papel do atendedor (24 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-01 23:18:36 309.5 KB 2966 |
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| Atendimento Telefónico
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Atendimento Telefónico eficaz (26 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-01 23:19:06 107 KB 1959 |
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| Atendimento Telefone E Comunicação
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apresentação completa do módulo: Atendimento Telefone E Comunicação (69 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-01 23:19:45 215.5 KB 2424 |
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| Serviços
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Conceito, características e qualidade dos serviços, empresa (8 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-01 23:20:30 61.5 KB 7041 |
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| Cobranças Dificeis Telefone
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Cobranças Difíceis Telefone, comunicação, gestão de conflitos (51 diapositivos) Créditos: 2 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-01 23:21:19 524.5 KB 1441 |
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| O CLIENTE É O REI
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| Principios básicos de atendimento ao cliente;Requisitos para um bom desempenho;
Teleatendimento, conceito de grupo, equipa, organização (38 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-07 07:15:34 650 KB 1637 |
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| Marketing Profissional
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| Apresentação Pessoal;cuidar da nossa imagem, conselhos práticos (16 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2008-03-07 07:19:31 193.5 KB 6072 |
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