Mediateca de formação para formadores e professores de acesso livre e gratuito. Faça o download de milhares de Recursos Formativos / Educativos Abertos (manuais, ficheiros e apresentações PowerPoint).
 Início |
 Pesquisar |
 Enviar ficheiro |  Histórico |  Estatísticas |  Ajuda |
 Voltar Atrás |
| Categoria: Marketing/Publicidade/Vendas/Comércio | ||
Ficheiros:
|
|
| Manual de formação da UFCD 0487: Customer Service (52 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2018-05-14 23:22:23 1.49 MB 0 |
||
 Informação e comunicação
|
|
| UFCD 5374: Informação e comunicação (36 diapositivos) Créditos: 4 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-07-07 22:05:08 486.98 KB 1 |
||
| Equipamentos e utensílios de loja
|
|
| Manual da UFCD 8987: Equipamentos e utensílios de loja (22 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-10-20 00:44:00 2.37 MB 2 |
||
| Técnicas de atendimento e receção de clientes
|
|
| 9104 - Técnicas de atendimento e receção de clientes (Estética) (40 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-11-11 10:59:04 15.98 MB 2 |
||
 Perfil e funções do atendedor
|
|
| UFCD 0351: Perfil e funções do atendedor (29 pág.) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2019-09-10 15:47:37 2.58 MB 2 |
||
| A história da evolução das marcas II
|
|
| A história da evolução das marcas: dúvida e a crise do poder (18 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-01-04 18:26:41 1.67 MB 3 |
||
| Organização do serviço de caixas
|
|
| Exercício de avaliação UFCD 9048: Organização do serviço de caixas (5 pág.) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-21 18:11:37 1.17 MB 3 |
||
 Relação com o cliente
|
|
| Breve apresentação - tipo e características de clientes no atendimento (13 diapositivos) Créditos: 3 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-06-28 22:47:17 1.72 MB 3 |
||
| Fases do ciclo de vida de uma venda
|
|
| Fases do ciclo de vida de uma venda (41 diapositivos) Créditos: 5 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-08-17 12:06:16 786.33 KB 3 |
||
| Atendimento telefónico de Clientes
|
|
| Ficheiro sobre atendimento de um Cliente (8 pág.) Créditos: 1 |
Criação Tamanho Downloads |
2020-01-16 15:26:25 128.82 KB 3 |
||